Коллекторы в России: как работать с должниками

Представители коллекторского агентства «Право Онлайн» рассказали о том, как сейчас действуют коллекторы и как правильно работать с должниками.

В России по отношению к коллекторам до сих пор сохраняется не очень благоприятный стереотип, который возник еще в 1990-2000-х годах. Однако, с тех пор коллекторский бизнес серьезно изменился как в отношении должников, так и в плане своего устройства.

В последние годы рынок взыскания долгов в России подвергся серьезным изменениям. Collection стал серьезно регулироваться со стороны надзорных органов, особенно со стороны Федеральной службы судебных приставов. Кроме того, деятельность коллекторских агентств подчинена №230-ФЗ, где четко прописаны права и обязанности взыскателей.

Закон устанавливает правила, критерии и ограничения во взаимодействии с должниками, включая количество звонков клиенту-должнику. В настоящее время можно с уверенностью сказать, что коллекторский бизнес в России полностью цивилизован. Времена, когда коллекторы грубили и угрожали должникам, давно ушли в прошлое. Сейчас подобные действия влекут за собой огромные штрафы, отзыв лицензии и закрытие бизнеса.

Легальное коллекторское агентство дорожит своей репутацией и использует только разрешенные законодательством способы взаимодействия с клиентами, включая цифровые каналы связи. Они значительно упрощают общение и ускоряют процесс взыскания.

По вопросу о долговых портфелях и их стоимости, представители агентства ответили, что есть два пути. Один из путей - продать долговой портфель другому коллекторскому агентству или инвестору, который занимается взысканием долгов. В таком случае, цена долгового портфеля зависит от его качества и размера задолженности должников. Другой путь - работать с должниками самостоятельно, предлагая им различные варианты погашения долга, например, рассрочку или скидку при полном погашении. Однако, сомнения вызывает эффективность современных методов работы коллекторов. Некоторые эксперты утверждают, что несмотря на регулирование со стороны надзорных органов и прописанные права и обязанности, некоторые агентства все еще используют неправомерные методы взыскания. Например, звонки клиенту-должнику по несколько раз в день или ночью, угрозы и психологическое давление. Такие методы могут вызывать стресс у должников и негативно влиять на их жизнь и здоровье.Поэтому, необходимо внимательно выбирать коллекторское агентство, с которым вы планируете работать. Важно узнать о его репутации, читать отзывы клиентов и обращаться только в организации с положительной репутацией и четким пониманием законодательства. Также, не стоит забывать о своих правах как должника и обращаться за консультацией к юристам, если возникнут вопросы или проблемы в процессе взыскания долга.Итак, коллекторский бизнес в России действительно прошел большой путь развития и стал более цивилизованным. Однако, сомнения относительно эффективности и соблюдения законодательства некоторыми агентствами все еще остаются. Важно быть внимательным и осторожным при выборе коллекторского агентства и всегда обращаться за помощью и консультацией, чтобы защитить свои права и интересы в процессе работы с должниками.